Employé(e) administraf(vi)
Depuis notre bureau à Bruges, tu es le moteur discret de notre département nettoyage de vitres. Tu gères le planning, réagis rapidement aux imprévus et t'assures que la facturation reflète fidèlement ce qui se passe sur le terrain. Tu rapportes directement à la direction opérationnelle et travailles en étroite collaboration avec les chefs d'équipe et les collègues sur le terrain. Un poste varié, responsable, avec la satisfaction de voir chaque journée se dérouler sans accroc.
Vous intégrerez une entreprise familiale dynamique, en pleine expansion et en pleine mutation, où la collégialité occupe une place centrale. Un environnement de travail agréable où vous serez entouré(e) de collègues enthousiastes et motivés. Une entreprise pragmatique qui laisse une grande place à l'initiative et où la communication est ouverte et directe.
• 40 heures par semaine
• 20 jours de congés + 12 jours de repos compensatoire
• Chèques-repas (aprés 6moins!) et éco-chèques
• Assurance hospitalisation
• Indemnités de congés payés et prime de fin d'année
• Salaire compétitif assorti de conditions de travail attractives
• Environnement de travail agréable avec une salle de sport d'entreprise
Chez Cleandienst, vous rejoignez une grande famille de nettoyage composée de pas moins de 500 collaborateurs, qui œuvrent ensemble chaque jour pour la propreté. Vous et vos collègues formez le cœur battant de notre entreprise. Le respect mutuel et le fait de pouvoir être soi-même sont deux de nos valeurs fondamentales. Nous vous offrons une sécurité de l'emploi, une stabilité financière et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Vous êtes titulaire d'un bachelor en administration, en comptabilité ou d'une formation équivalente acquise par l'expérience
• Vous travaillez avec précision, vous avez le sens des chiffres et vous appréciez l'ordre et la structure
• Une expérience en facturation et/ou en gestion de la clientèle est un atout
• Excel n'a pratiquement plus de secrets pour vous
• Vous possédez de bonnes compétences en communication et faites preuve d’un sens aigu du service client, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome, tout en étant un véritable esprit d’équipe
• Vous résistez bien au stress et gardez une vue d’ensemble, même lorsque la charge de travail est importante
• Vous communiquez couramment en néerlandais ; la maîtrise du français et/ou de l’anglais est un atout
• Contrôler les heures du personnel permanent et des intérimaires, y compris la vérification des factures d'intérim
• Identifier et résoudre les problèmes d'enregistrement
• Calculer les indemnités kilométriques et de mobilité des collaborateurs
• Gérer la facturation des ventes, des heures supplémentaires et de la sous-traitance, avec établissement des bons de travail et calcul a posteriori
• Analyser et résoudre les réclamations concernant les notes de crédit et les factures
• Tenir à jour un aperçu de la facturation mensuelle et du nombre de notes de crédit
• Gérer les dossiers clients : les créer, les modifier et les tenir à jour, tant sous forme numérique que physique
• Créer de nouveaux clients et de nouveaux plannings de travail, et effectuer les modifications de plannings
• Modifier les coordonnées des clients, et saisir et suivre les périodes de congés
• Vérifier le nombre de semaines prestées et appliquer correctement les indexations
• Préparer des envois généraux aux clients en collaboration avec le service d’assistance
• Établir les déclarations ONSS pour les chantiers permanents et les chantiers supplémentaires/ponctuels
• Enregistrer dans le système les dates et motifs de cessation d’activité des clients
• Répondre aux questions générales des clients
• Assurer la planification générale des remplacements
