Kwaliteitscoördinator (m/v) - vakantieparken NL
Ben jij nauwkeurig, communicatief en heb je oog voor kwaliteit? Zoek je een job waarin je mensen kunt coachen én zelf actief op de werkvloer staat? Dan ben jij misschien onze nieuwe kwaliteitscoördinator schoonmaak. Wij zoeken een kwaliteitscoördinator schoonmaak (m/v) die mee instaat voor het bewaken en verbeteren van onze schoonmaakkwaliteit van drie vakantieparken in Nieuwvliet-Bad (NL).
Als kwaliteitscoördinator ben je een belangrijke schakel tussen onze medewerkers en de kwaliteit die we onze klanten beloven. Je begeleidt en coacht schoonmaakmedewerkers, voert kwaliteitscontroles uit en helpt hen om hun werk steeds beter te doen.
Maar vooral: je bent niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken. Je staat tussen je collega's op de werkvloer, helpt mee met de schoonmaak en springt bij waar nodig.
- Een vast contract
- Een bedrijfswagen voor je woon-werkverkeer en voor je verplaatsing tussen de drie parken
Privégebruik is niet voorzien. - Telefoon
- Laptop
- Werkkledij
- Een afgebakende functie met duidelijke ondersteuning. Je staat er niet alleen voor.
- Drie vaste vrije dagen per week: dinsdag, woensdag en zondag.
Je komt terecht in een dynamisch familiebedrijf in volle expansie en vernieuwing, waar collegialiteit centraal staat. Een aangename werkomgeving waar je omringd wordt door enthousiaste en gemotiveerde collega's. Een no-nonsense bedrijf met veel ruimte voor initiatief en met een open & directe communicatie. We bieden jou werkzekerheid, financiële zekerheid en een goede privé-werkbalans.
We zoeken iemand die graag met mensen werkt, energie krijgt van een propere omgeving en niet te beroerd is om zelf mee te poetsen.
- Je hebt een uitzonderlijk oog voor detail, je ziet wat een ander over het hoofd ziet.
- Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en eerlijk.
- Je kan kwaliteitsstandaarden helder communiceren naar mensen met heel verschillende achtergronden.
- Je durft mensen aanspreken en bijsturen. Je stuurt bij op het werk, niet op de persoon.
- Je denkt in oplossingen, stelt prioriteiten wanneer niet alles tegelijk kan, en escaleert tijdig in plaats van alles zelf te willen oplossen.
- Je bent betrouwbaar, stipt en paraat. De ploegen rekenen op jou bij de opstart!
- Je bent flexibel en kan je uurrooster aanpassen aan de noden van de job.
- Je woont bij voorkeur binnen een straal van 30minuten rond Nieuwvliet-Bad.
- Je hebt een rijbewijs B
- Talen: je spreekt vlot NL én ENG. Kennis van Pools of Turks is een pluspunt. Daarmee bereik je onze ploegen rechtstreeks.
- Je kan vlot overweg met Excel en digitale planningssystemen.
- Omdat je de sleutels van alle vakantiewoningen beheert, vragen we een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (NL) of Bewijs van goed zedelijk gedrag (BE).
Ervaring in de schoonmaak is mooi meegenomen, maar vooral je praktische ingesteldheid, verantwoordelijkheidsgevoel en coachende aanpak maken het verschil.
Kwaliteit bewaken
- Je voert samen met onze vaste medewerkers de dagelijkse kwaliteitscontroles uit op de opgeleverde woningen. Je staat er niet oven, je staat ernaast en werkt mee.
- Je stuurt de controles aan: wie controleert wat, wanneer en volgens welke standaard.
- Je stuurt zowel vaste medewerkers als onderaannemers aan wanneer het geleverde werk niet voldoet, en je legt helder uit wat er wél wordt verwacht.
- Je houdt het klachtendossier bij: wat werd gemeld, door wie, welke ploeg en hoe het is opgelost.
- Je meldt gebreken aan de woningen door aan de technische dienst van het park en volgt op tot ze opgelost zijn.
De dagelijkse werking op de parking
- Je zorgt dat bij de start van elke wissel de juiste sleutels, het juiste werkbriefje en het juiste materiaal per ploeg klaarliggen.
- Je vangt de onderaannemers op bij aankomst, controleert of ze met de afgesproken bezetting komen en of de werkkledij gedragen wordt.
- Je controleert of alle ploegen effectief scannen en stuurt bij waar dat niet gebeurt.
- Je beheert het materiaal en de voorraad: bakken aanvullen, producten opvolgen, tijdig signaleren wat besteld moet worden.
- Je beheert de sleutels en recupereert wat na de wissel niet is teruggebracht.
- Bij pieken of last minutes spring je zelf mee in, dit is een hands-on functie, geen bureaufunctie.
Opvolging en communicatie
- Je bent het vaste, herkenbare aanspreekpunt op de parken voor de dagelijkse gang van zaken.
- Je vangt last-minute wijzigingen op en geeft ze meteen door aan de juiste ploeg.
- Je houdt elke extra aanvraag gedetailleerd bij - early check-ins, late check-outs, extra opkuis, regiewerk. Wat jij noteert, is wat wij kunnen factureren.
- Je toetst de planning af aan de realiteit ter plaatse en signaleert wat niet klopt. Enkel in noodgevallen stuur je zelf bij.
- Je rapporteert aan de teamleader.
